Thuê bao bị “tấn công”, nhà mạng “bó tay”?
Cắt liên lạc để thuê bao “khủng bố” không còn quấy rối được nữa – nhưng không dễ dàng để nhà mạng thực hiện được công việc này.
Cắt liên lạc của thuê bao quấy rối
Như chúng tôi đã phản ánh, chị N.T.H sử dụng thuê bao của MobiFone thường xuyên bị một thuê bao VinaPhone “khủng bố” điện thoại và tin nhắn từ tháng 10/2007.
Từ năm 2008 đến nay, MobiFone đã nhiều lần phối hợp và chuyển tiếp với VinaPhone để hỗ trợ khách hàng nhưng do chưa đủ cơ sở về tần suất thực hiện tin nhắn và cuộc gọi nên VinaPhone chỉ có thể gọi điện nhắc nhở, khuyến cáo khách hàng đừng làm phiền thuê bao MobiFone và đã nhận được cam kết “stop” của kẻ quấy rối.
Tuy nhiên, chị H. vẫn vô cùng bức xúc vì vẫn liên tục bị số điện …